Termeni și condiții

Ultima actualizare: 01.03.2026

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online www.rhytm.md și stabilesc cadrul juridic aplicabil comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

Website-ul este administrat de RHM ACTIVEWEAR S.R.L., IDNO 1025600069919, cu sediul în mun. Chișinău, Republica Moldova.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat integral aceste prevederi.

1. Cadrul legal

Contractele încheiate prin intermediul www.rhytm.md sunt guvernate de:

• — Codul Civil al Republicii Moldova
• — Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic
• — Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor
• — Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal

Informațiile despre produse, prețuri și condiții afișate pe site constituie ofertă publică conform legislației în vigoare.

rhytm își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, fără notificare individuală. Versiunea aplicabilă este cea publicată la data plasării comenzii.

2. Încheierea contractului

Plasarea unei comenzi reprezintă intenția fermă a Clientului de a achiziționa produsele selectate.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii comenzii de către rhytm prin e-mail.

rhytm poate refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

• — produs indisponibil în stoc
• — eroare evidentă de preț
• — suspiciuni privind utilizare comercială sau frauduloasă
• — date de livrare incorecte sau incomplete

În aceste cazuri, orice sumă achitată va fi restituită integral.

3. Produse și disponibilitate

rhytm comercializează articole vestimentare sportive și casual.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare sau detalii vizuale în funcție de dispozitivul utilizat.

Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot apărea situații de epuizare a stocului după plasarea comenzii.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în MDL și includ taxele aplicabile conform legislației.

Modalități de plată disponibile:

• — Plata online cu card bancar
• — Ramburs la livrare
• — Card bancar la livrare

Plata online

Tranzacțiile sunt procesate prin sisteme securizate, utilizând standarde moderne de criptare și autentificare 3D-Secure.

rhytm nu stochează datele cardurilor bancare.

În cazul diferențelor valutare, conversia este efectuată de banca emitentă.

Rambursări

Restituirea sumelor se face prin aceeași metodă utilizată la plată sau prin transfer bancar, în termen de maximum 14 zile de la confirmarea returului sau anulării.

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova prin servicii de curierat.

Termen estimativ: 1–3 zile lucrătoare.

Costul livrării:

• — 66 MDL în raza municipiului Chișinău
• — 88 MDL pe întreg teritoriul Republicii Moldova

Întârzieri pot apărea din motive independente de voința noastră, inclusiv condiții meteo, volum ridicat de comenzi, perioade promoționale sau situații de forță majoră.

Clientul este responsabil să verifice integritatea coletului la recepție.

6. Dreptul de retragere (retur)

a. Termen de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice din momentul recepționării comenzii.

b. Condiții obligatorii pentru acceptarea returului

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

• — să fie nepurtat și neutilizat
• — să nu prezinte urme de uzură, spălare, mirosuri sau deteriorări
• — să aibă etichetele originale intacte
• — să fie returnat în ambalajul original, în stare corespunzătoare

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă produsul prezintă semne de utilizare sau deteriorare.

c. Produse care nu pot fi returnate

Din motive de igienă și protecție a consumatorilor, nu pot fi returnate:

• — produse personalizate (imprimare custom, modificări la comandă)
• — articole desigilate din categoria lenjerie, șosete, echipamente intime sau alte produse cu contact direct cu pielea
• — produse deteriorate, purtate sau utilizate
• — produse fără etichete sau ambalaj original

d. Rambursarea sumelor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat prezintă defect de fabricație sau eroare de expediere.

7. Produse defecte

În cazul unui defect de fabricație, Clientul poate solicita:

• — înlocuirea produsului
• — remedierea defectului
• — rambursarea contravalorii

Solicitarea trebuie transmisă în termen de 14 zile de la livrare, cu dovada achiziției.

8. Utilizarea site-ului

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

• — activități frauduloase
• — revânzare neautorizată
• — copierea conținutului (imagini, texte, logo) fără acord scris

Toate drepturile de proprietate intelectuală aparțin rhytm.

9. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru:

• — procesarea comenzilor
• — livrare
• — facturare
• — comunicare comercială, cu acordul clientului

rhytm aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor.

Datele nu sunt comercializate către terți.

10. Limitarea răspunderii

rhytm răspunde pentru livrarea produselor conforme contractului.

Nu răspunde pentru:

• — pierderi indirecte
• — pierderi comerciale
• — utilizare necorespunzătoare a produselor
• — întârzieri cauzate de terți

Nicio prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

11. Legislație și litigii

Prezentul document este guvernat de legislația Republicii Moldova.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de instanțele competente din Republica Moldova.